格力空調(diào)并沒有想象的好

格力空調(diào)400-836-5315官方售后客服進行驗證，起碼連續(xù)撥打七次才有人接聽，周先生告訴記者，7次就能撥通，這已經(jīng)是非常好的情況了，打電話還得碰運氣，實在不能接受。

周先生表示，自己對格力空調(diào)非常失望，去年8月到現(xiàn)在，短短10個月的時間，就出現(xiàn)故障，經(jīng)常就尋找東莞中央空調(diào)維修來去把它修好的，格力質(zhì)量讓人懷疑。最不能理解的是，維修投訴電話非常難打，不是格力公司對售后不重視，安排線路少，就是質(zhì)量問題太多，導致客服忙不過來。

“上海這么大一個城市，領(lǐng)取配件需要那么長的時間，是格力內(nèi)部流程繁瑣，還是根本未對客戶負責？” 周先生表示不解。

周先生還告訴記者，自己的一個網(wǎng)友同樣遭遇這樣的問題，該網(wǎng)友家里裝了4臺風管機，有2臺漏水，吊頂都糊掉了。打電話給客服尋求解決，要么 打不進去，要么忙音。“打本地的制定售后服務商，說他們只管銷售，售后只能打400-836-5315，皮球推來推去，我家里吊頂都糊掉了！”還是需要找東莞中央空調(diào)維修才能修好。

“最近又聽說格力空調(diào)爆炸，遠安一對母女不幸遇難的消息，我覺得作為民族品牌，首先要對消費者負責，無論是質(zhì)量還是售后這一塊。”周先生對 此很是擔憂。格力空調(diào)質(zhì)量問題緣何頻頻出現(xiàn)？售后客服為何形同虛設(shè)？面對此類困擾，消費者如何保障自己的合法權(quán)益？